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电商运营:淘宝天猫运营活动策划执行SOP完美电竞细化(附下载)

  审核:部门主管负责审核方案初稿,通过继续走下步流程;不通过重新策划,审核合格为止。

  货品准备:依据确认的《活动策划方案》与商品部确认所需产品内容、数量、价格;进行提前备货。

  活动上线:设计终稿确认后,运营部进行活动上线相关设置(页面上线 促销 赠品);提前告知市场部、客服部、物流仓储部上线时间,相关部门进行相应准备工作。

  客服优化接待:依据确认的《活动策划方案》进行活动内容培训;提前输出快捷回复话术。

  仓储优:若为年度完美电竞大型活动需提前对热销商品做预包装;通知合作第三方物流做好相应准备。

  数据统计分析:活动上线后对相应数据指标进行统计,以便临时调整及后期复盘。

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