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　　为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办于9月15日联合启动了“金融消费者权益保护教育宣传月”。为贯彻落实“全、实、新”的活动要求与“五进入”的工作部署，9月完美电竞26日，平安消费金融联合上海财经大学、上海市公安局文化保卫分局共同策划开展了“橙”心守护消费者权益保护特色活动，为近千名学生普及安全金融知识。通过创新活动形式、寓教于乐、以案为鉴，展现金融消费者权益保护新担当、新气象，暖心助力开学季。

　　为切实提升高校学生群体金融素养，防范校园非法借贷、电信网络诈骗风险，营造良好的学习生活环境，平安消费金融“用心”宣教，充分结合高校学生群体社会经验较少、防范意识较弱、年轻化特征显著等特点，创新打造“民警面对面”“反诈知识问答”“反诈视频学习”“反诈签字承诺”等多个功能区域，并运用“尊嘟假嘟”“不做小傻瓜”“漫说反诈”等年轻化、网络化表达，打造寓教于乐的互动体验，有效帮助高校学生群体防范金融诈骗“陷阱”，上好“开学第一课”。

　　为进一步帮助高校学生群体识别不断翻新的电信网络诈骗伎俩，有效提升金融反诈意识，平安消费金融“贴心”服务，邀请民警现场宣教，从校园内发生的真实案例切入，以案说法，对“刷单兼职”“中奖诈骗”“网游代练”“非法校园贷”“客服退款”等常见骗局进行讲解，充分揭示相关诈骗手法、主要特点并传授防范要领，提醒学生时刻绷紧防范之弦，提高风险意识和防骗能力。此外，平安消费金融还通过直播平台现场直播宣教，以线上线下相结合的方式，充分提升消费者金融素养，增强金融安全意识。

　　为切实践行以人民为中心的发展理念，持续提升金融服务水平，积极履行社会责任，平安消费金融坚守消保为民“初心”，持续推动消费者权益保护建设融入公司治理，同时持续加强消保文化理念建设与线上线下宣教活动。一方面针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训，压实履行消费者权益保护义务的主体责任；另一方面积极联合公安、高校、社区开展“老、少、新”等消费者权益保护活动。截至目前，平安消费金融已累计开展超200次宣教活动，覆盖人群超960万人次。

　　据介绍，未来，平安消费金融将坚定践行“金融为民”的发展理念，在推动宣传教育常态化，打通消费者权益保护宣传教育“最后一公里”的同时，持续优化金融服务流程，畅通消费者投诉渠道，并切实开展为民办实事、解难题活动，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度，提供有温度的消费金融服务。