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分享完美电竞:教育类 APP 活动运营的思考框架

  教育类 APP 如何借助活动运营的相关手段来实现获客最大化?这篇文章里,作者从教育类 APP 的增长方法论、活动运营岗位内容等维度,分享了他关于教育类 APP 活动运营的思考框架,一起来看一下。

  让新用户快速体验到你产品的 啊哈 时刻,指的是产品本身提供的核心价值理念能让用户体验到后产生好的第一印象,让它继续使用 APP。

  判断 2:明确新手引导的作用是解决转化阻碍,提升转化率,新手引导是倒金字塔式。

  比如 每天 X 点准时更新 ,先验证用户是否养成习惯,减少曝光后看用户是否会主动打开页面,以上策略全部建立在内容本身是有价值的,用户对内容很认可。

  有效载荷:用户向多少人发出分享,引导分享的刺激物有因果关系(看书–>

  笔记)。

  刺激物足够激励用户分享欲望,刺激物不要一次性给到用户,有阶梯式的会获得更多转化用户。

  和用户建立足够的信任,用户分层:流量用户、普通用户、中度用户、核心用户。

  成为中度使用用户:通过连续粘性让普通用户增加使用频次,深度,成为中度使用用户。

  建立用户互动,比如 一起学习 突出产品 我想要 XX 物品 等套路,筛出你的核心用户群,构建用户心理认同感,达成共同价值观,甚至让用户参与到你的产品策略、产品设计中。

  我对活动运营的理解是,针对产品和用户,为了实现拉新、留存、促活,GMV 收益转化等目标,去进行一系列线上和线下的活动策划和执行,制定创意玩法和奖励机制,以及进行最终的数据分析和活动复盘。

  前期需要进行市场调研,包含输出竞品活动分析,对比调研报告以及用户调研,有一个清晰的目标受众画像,确定最终的活动目标。到底是拉新,还是以收益结果为导向。还是仅仅打造声量影响宣传造势的,

  想出具有冲击力的文案 slogan,用到 banner 图及物料海报上。确定活动时间、地点形式和玩法,包括针对参与用户一系列的激励政策,比如物质方面的奖励包含(现金 / 优惠券等)或精神层面奖励(包含 vip 特权,成长等级勋章设置等)。

  包含内广渠道和外部媒介。内广渠道包含 APP 启动页,弹窗,开屏等,以及站内首页 banner、appbanner 以及站内消息盒子的 push。而外界通常需要付费第三方推广渠道(两微一抖)。

  控制变量先进行小范围流量池投放实验,从流量池 ABtest 中挑选转化率 ctr,最高的素材或版本,再进行全量投放。

  活动上线后要对于活动产生的数据结果监控分析,比如分析用户数标(DAU/MAU 增长了多少,以及这部分用户接下来的留存率,访问时长和获客成本)包括在宣传渠道中各个渠道推广的转化率、活动曝光量、点击量和激活量。 总结活动效果哪些地方做的好,哪些做的不好。当成套路和模板,帮助企业规模化开展一系列的活动。

  不难发现,作业帮 APP 结合了工具 + 课程 + 练习 + 会员体系进行了融合,是一个庞大的系统,内容非常丰富。尤其是 VIP 会员模式给了很大的流量入口,说明整体的 APP 在朝着平台方向做。

  学而思网校 APP 整体架构相比作业帮要内敛一些,其中首页的界面是现在主流平台的双瀑布流模式,能看到更考虑了用户的使用体验(ps:不像电商平台下拉刷不完的那种会逐渐上瘾),对于学习教育类平台来说,APP 上的功能和内容都是要服务与最终的学习效果而负责。

  回顾自己四年多的互联网运营从业经历,从一名教培行业的辅导老师到转岗做策略运营,从做长期班运营到短期班运营,从转行 + 转岗做用户运营(积累拉新、促活 & 留存运营方法),到现在已经找到了我所热爱的平台运营(偏活动)的岗位,目前还在求职中。

  我渐渐发现自己逐渐变成一个既懂得增长又懂转化的复合型人才,而如何结合过去的经验去赋能我未来的工作,这是需要我们每个运营人不断从一个个实践中的项目中成长和进步的。

  也许活动运营对我来说最吸引的一点就是:可以广泛去研究最前沿的活动玩法,能激发自己不断去创新和具备探索精神,能协调内外部资源去达成业务的增长目标,如果活动效果不错也能为履历中增加一份 好作品 ,如果效果未达到预期,我也不怕拥有失败后再次站起来的勇气,因为我相信,总有一天,我可以成为越来越棒的自己。

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