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　　炎炎夏日，火热暑期。中国科技馆精彩的科学教育资源，吸引了来自全国各地的公众。截至2023年7月19日，中国科技馆已服务292万余人次，远超历年同期。为了让公众体验到更安全便捷、更舒适贴心、更丰富多样的科普服务，中国科技馆在推进学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实上下功夫，从“心”出发，深入学习、广泛调研、细致研究、狠抓落实，以时时放心不下的责任感，积极回应公众需求，推进安全运行与服务质量提升百日攻坚行动，系统提升科普服务品质。

　　结合暑期外地观众多、团队游客多、入馆时段集中等特点，中国科技馆在预约购票、快速入馆、细致服务方面下足功夫：

　　为提升公众购票体验感，精简购票流程，修改票务规则，自7月15日起网络预约售票时间从“每日凌晨起售”调整至“每日18时起售”，执行7天预约售票机制；升级网络带宽，高度警惕恶意刷票行为，严格签约旅行社管理，实现退票款实时到账。

　　为实现公众便捷入馆，采取主展厅检票分流，实行团体与散客分区域检票和“一单多检”；优化闸机检票功能，最大程度减少等候时间；增加人员分流疏导，更新功能标识，更好引导参观。

　　为公众提供贴心服务，聚焦存包难等问题，设置人工存取点，提供大件行李等寄存服务；增加休息区，改造母婴室，免费提供遮阳伞、紧急医疗辅助服务等基础设施；优化用餐环境、丰富食品种类，做好保洁卫生服务；规范突发疾患和意外伤害处置流程。

　　结合青少年日益增长的研学需求，中国科技馆策划推出系列新展览和教育活动，努力在教育“双减”中做好科学教育“加法”。

　　5大主题常设展厅、12个展区全面开放。“中国攻克杂交水稻难关50周年”“皮影也科技”“一滴油的奇妙旅行”主题展免费开放，大力弘扬科学家精神、传承中华优秀传统文化。积极推进合作经营，完美电竞力争将文创商店打造为科技馆的“最后一个展厅”。

　　全新推出“科学N次方”移动科学小推车活动，开展“塑料变形记”等开放式体验活动，增加“金牌辅导员”展品讲解及科学表演场次，推出“球幕特色天文课”“华夏科技学堂”“小小志愿者”等品牌活动，引导公众深度参与展品体验和科学探究。

　　建设“平安科技馆”。探索运行指挥中心统一调度机制，强化各类展品安全运行监控，开展消防和反恐等应急处突综合演练，发布《中国科技馆禁止限制携带物品目录》，增设“文明行为劝导员”集中整治不文明参观行为，升级改造建筑外吸烟设施，为公众营造“无缝隙”“无盲区”“无死角”“无漏洞”的安全环境。

　　2023年暑期，中国科技馆从“心”出发，以暖心、精心、安心、诚心的精神面貌，以百日攻坚行动聚力科普为民服务，积极聚焦回应公众诉求，以暑期高质量公众服务系统提升科普服务品质。